Gestión y cambio de estados de pedidos

verified Última revisión: 06 Oct 2026 format_list_numbered 3 pasos
Cómo atender los pedidos que entran desde tu catálogo o sitio web, coordinar la preparación y marcar entregas.
info Antes de comenzar

Cuando un cliente genera una orden desde tu catálogo web, aparece instantáneamente en el módulo de Pedidos. Puedes actualizar su estado para mantener la cocina, el almacén y al cliente coordinados.

checklist Guía paso a paso

1

Revisa los pedidos nuevos en el panel

Dirígete a la sección 'Pedidos & Delivery'. Las órdenes entrantes se ordenan cronológicamente mostrando número de orden, cliente, tipo de entrega y total.
Captura demostrativa del paso 1: Revisa los pedidos nuevos en el panel
2

Consulta los detalles y notas del cliente

Consulta en la tabla con 'ID Pedido' el detalle de los artículos solicitados, datos de contacto del cliente y total.
Captura demostrativa del paso 2: Consulta los detalles y notas del cliente
3

Actualiza el estado de la orden

Utiliza el botón de acción para avanzar la orden con 'Avanzar Estado' conforme se surte y entrega el pedido.
Captura demostrativa del paso 3: Actualiza el estado de la orden
¿Te fue útil esta guía?
¿Todavía necesitas ayuda? Contactar soporte
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para atender dudas operativas, configuración de impresoras térmicas o incidencias de tu cuenta.
mail Enviar Correo